Eliminación de datos
¡Al Toque! cumple con los derechos de los titulares de datos según la Ley N° 29733 del Perú.
Cómo solicitar la eliminación
Para pedir que eliminemos tus datos personales:
- Por correo electrónico: escríbenos a altoque@bersot.app indicando tu nombre completo, el correo asociado a tu cuenta y el motivo de la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales (máximo 10 días hábiles según la Ley 29733).
Qué eliminamos
- Tu perfil de usuario (nombre, correo, contraseña cifrada).
- Conexiones con plataformas externas, si las hubieras conectado.
- Tokens de acceso almacenados de forma cifrada.
- Productos, leads, pedidos y conversaciones asociados a tu cuenta, salvo que pertenezcas a una marca donde otras operadoras también administran esa información.
- Cookies y datos de sesión.
Qué conservamos por obligación legal
Algunas obligaciones legales requieren que conservemos registros mínimos por un tiempo limitado (por ejemplo, comprobantes contables o registros de auditoría requeridos por SUNAT). Esos datos se conservan bajo estricto control de acceso y se eliminan al vencimiento de los plazos legales.
Contacto del responsable
¡Al Toque! — un producto de Bersot AI Systems
Av. Los Incas 1181, APV Cabo J Linares Rojas, Comas, Lima, Perú
Teléfono: +51 993 360 666
Correo: altoque@bersot.app